Единый личный кабинет “Ростелеком” — Вход и регистрация по номеру или логину

Интернет-провайдер Ростелеком позволяет своим пользователям самостоятельно управлять услугами, пополнять счет, менять тарифный план и многое другое. Такое взаимодействие происходит с помощью личного кабинета на официальном сайте или мобильного приложение “Мой Ростелеком”.

Предлагаем подробно рассмотреть обе системы, их возможности и особенности.

Регистрация в ЛК Ростелеком

Каждый абонент, пользующийся предложениями рассматриваемого бренда, имеет доступ к личному профилю. В этих целях разработчиками Ростелекома были разработаны системы как для физических, так и юридических лиц. Если вы уже составили договор с компанией, то регистрация не требуется.

Достаточно лишь взять логин и пароль, прописанные в вашей копии документа. В дальнейшем комбинацию можно сменить, а также подключить к профилю социальные сети.

Как зарегистрироваться на официальном сайте

Разработчики сайта предусмотрели возможность завести аккаунт и для тех, кто еще не пользуется услугами Ростелекома. В таком случае у вас появится пустой личный кабинет без привязанных лицевых счетов. Впоследствии их можно привязывать к нему.

Предлагаем подробно разобрать процедуру регистрации в системе для обычных клиентов. Рекомендуется придерживаться следующего графика:

  1. Перейдите на страницу регистрации в ЛК. Для этого предусмотрена прямая ссылка: https://b2c.passport.rt.ru/auth/realms/b2c/login-actions/registration?client_id=lk_b2c.
    • Важно! Регистрация для корпоративных клиентов сделана на отдельном домене: https://client.rt.ru/registration.
  2. Введите следующие данные в появившейся форме:
    • ФИО;
    • Ваш город;
    • Адрес электронной почты или телефон. Рекомендуется указывать актуальные данные, к которым имеется доступ.
  3. Теперь нужно подтвердить указанную контактную информацию. Для этого кликните по “Отправить код”. В зависимости от выбранного варианта, комбинация придет по SMS или E-mail.
  4. Укажите полученную комбинацию в соответствующем поле, как это показано на изображении.
  5. На следующем этапе нужно придумать пароль и ввести его два раза. Сразу после этого задействуйте меню “Регистрация”.

Если все сделано правильно, то вы получите доступ к личному кабинету Ростелеком для физических лиц. Теперь можно подать заявку на подключение услуг или привязать уже действующий договор к этому профилю.

Как войти в личный кабинет Ростелеком

Если у вас уже есть договор и действующий интернет (или другие услуги) провайдера, то вы можете в любой момент авторизоваться в личном кабинете без регистрации. Сделать это можно как на официальном веб-ресурсе, так и через бесплатное мобильное приложение.

Предлагаем подробно разобрать оба варианта от разработчиков компании.

На официальном сайте

  1. Перейдите по следующей веб-ссылке: https://lk.rt.ru/. Это главная страница входа в ЛК Ростелеком.
  2. Для начала нужно выбрать подходящий способ входа. Доступны следующие варианты:
    • В качестве логина используется телефон, е-мэил или комбинация из договора об оказании услуг. Нужно выбрать подходящую вкладку над формой;
    • Стандартная комбинация не требуется. Вместо этого авторизация происходит через аккаунт социальной сети, привязанной ранее. Поддерживаются следующие платформы: ВКонтакте, Мой Мир Mail, Одноклассники, Яндекс, Google+.
  3. Введите нужные данные в зависимости от выбранного способа входа. В нашем случае это адрес электронной почты и пароль.
  4. Кликните по “Войти”.

Если введенная комбинация совпала с той, которая находится в базе данных оператора, то сразу после этого вы попадете на главную страницу профиля.

Через мобильное приложение

  1. Войдите в мобильное приложение “Мой Ростелеком”.
  2. Ознакомьтесь с описанием главных преимуществ программы от разработчиков, после чего тапните по “Войти”.
  3. На следующем этапе нужно еще раз задействовать меню “Войти”. Стоит отметить, что здесь же можно зарегистрировать новый профиль без привязанного лицевого счета.
  4. Выберите способ входа, а также укажите необходимые данные. Возможны следующие комбинации: номер телефона и пароль, E-mail и пароль, логин и пароль.
  5. На следующем этапе нужно нажать на “Войти”. Если все сделано правильно, то вы попадете в мобильный личный кабинет клиента ПАО “Ростелеком”.

Личный кабинет Ростелеком для бизнеса

Теперь рассмотрим личный кабинет, разработанный отдельно для представителей бизнеса. Ростелеком сотрудничает с предпринимателями и юридическими лицами под другими условиями, а также предлагается другой перечень услуг. Поэтому неудивительно, что компания сделала отдельную систему для корпоративных клиентов.

Как зарегистрировать профиль

  1. Перейдите на страницу регистрации в ЛК Ростелеком для бизнеса по следующей ссылке: https://client.rt.ru/registration.
  2. Откроется другая страница, где указываются следующие данные:
    • ФИО;
    • Номер телефона директора или доверенного представителя компании;
    • Рабочий электронный адрес;
    • Название вашей организации;
    • ИНН;
    • Регион и населенный пункт осуществления деятельности;
    • Комментарий (при необходимости);
    • Файлы. Сюда необходимо прикрепить:
      • Паспорт директора или доверенного лица компании;
      • Доверенность от организации;
      • Заполненное заявление. Шаблон можно скачать по следующей ссылке: https://client.rt.ru/docfiles/lk_b2b_reg_form.docx.
  3. Заполнив все поля, кликните по “Отправить”. Теперь нужно дождаться, пока вам перезвонит менеджер по работе с бизнес-клиентами и расскажет все необходимые подробности.

Как войти в аккаунт

Если у вас уже есть профиль в системе “B2B” Ростелекома, то последовательно выполните следующие действия, чтобы войти в него:

  1. Откройте следующую ссылку в отдельной вкладке вашего браузера: https://client.rt.ru/login.
  2. Укажите логин или электронную почту, которые указаны в договоре об оказании услуг. А также пароль.
  3. При желании можно поставить галочку напротив “Запомнить меня”, чтобы не вводить пароль каждый раз.
  4. Задействуйте меню “Войти в личный кабинет”. Это последнее действие перед тем, как вы попадете на главную страницу профиля.

Как восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Когда у вас не получается попасть в ЛК (например, не можете ввести правильную комбинацию), не нужно звонить в поддержку или идти в центр поддержки, чтобы восстановить доступ к ЛК. Достаточно воспользоваться автоматической системой. Главное – иметь доступ к какому-либо контакту, указанному в вашем договоре.

Рассмотрим процедуру для физических и юридических лиц по-отдельности, так как она отличается.

Для обычных клиентов

  1. Сразу перейдите на страницу восстановления доступа. В этом поможет специальный веб-адрес.
  2. Выберите синхронизированный с аккаунтом контакт. Он будет использоваться в процедуре, поэтому у вас должна быть возможность воспользоваться им. Это может быть номер сим-карты, E-mail или обычный логин.
  3. Теперь введите комбинацию в соответствующее поле, пройдите проверку на робота и задействуйте ссылку “Далее”.
  4. Проверьте почту или телефон. Вам придет сообщение в дальнейшей инструкцией по восстановлению доступа.

Для юридических лиц

  1. Сразу перейдите на тождественную страницу для корпоративных клиентов. Для этого стоит перейти по специальному веб-адресу.
  2. Введите логин или электронную почту, использованную при создании кабинета.
  3. Задействуйте ссылку “Далее”.
  4. Теперь выберите способ восстановления доступа: секретный код на E-mail или готовая ссылка для сброса пароля (тоже на E-mail).
  5. Дальнейшая процедура зависит от выбранного варианта. В первом случае вам нужно будет ввести код, чтобы перейти к установке новой комбинации. Во втором случае вы сразу попадаете на страницу ввода нового пароля.

Возможности личного кабинета Ростелеком

Теперь рассмотрим основные функции, реализованные на официальном сайте интернет-провайдера Ростелеком. Лучше всего разделить их на те, которые можно использовать без входа в ЛК и доступные только после авторизации.

До входа

Разработчики Ростелекома сделали несколько сервисов на официальном сайте компании. Воспользоваться ими можно даже тем, кто не авторизовался в личном кабинете или даже не пользуется услугами компании. Актуальный перечень выглядит следующим образом:

  • Ознакомление со всеми предложениями Ростелекома (тарифы, услуги, акции, специальные предложения и так далее);
  • Обращение в службу поддержки (по телефону, через форму обратной связи, или написав на прямую электронную почту);
  • Проверка всех контактных данных компании (как службы поддержки, так и офисов);
  • Осуществление покупок в интернет-магазине Ростелекома;
  • Подробная база данных с ответами на самые популярные вопросы пользователей;
  • Просмотр условий бонусной программы лояльности;
  • Интерактивная карта офисов и центров обслуживания клиентов Ростелекома;
  • Пополнение баланса лицевого счета;
  • Осуществление перевода между картами любых российских банков;
  • Оплата услуг партнеров Ростелекома (мобильные оператора, другие провайдеры, штрафы ГИБДД и так далее);
  • Поиск платежа.

После авторизации

Если вы войдете в личный кабинет, то сразу откроются дополнительные функции. А именно:

  • Проверка номера лицевого счета, подключенного тарифа и дополнительных услуг;
  • Просмотр текущего баланса, а также суммы, которую необходимо оплатить;
  • Пополнение лицевого счета;
  • Подключение автоматического платежа;
  • Подключение обещанного платежа;
  • Управление лицевым счетом;
  • Просмотр всех начислений за определенный период;
  • Загрузка электронной версии договора об оказании услуг;
  • Загрузка выписки по счету за определенный период;
  • Участие в бонусной игре “Тройная удача”;
  • Просмотр заработанных бонусных баллов и их использование для покупки привилегий;
  • Переход между разными личными кабинетами (обычный, умный дом, интерактивное телевидение и Ростелеком Лицей);
  • Получение персональных предложений, подобранных искусственным интеллектом для конкретных абонентов;
  • Проверка всех способов оплаты;
  • Активация бонусного промокода;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг;
  • Смена тарифного плана;
  • Привязка новых лицевых счетов;
  • Заказ услуг для нового договора.

Возможности личного кабинета Ростелеком в мобильном приложении

Ранее мы рассматривали и мобильное приложение, через которое доступен личный кабинет. Оно тоже оснащено множество функций. Их перечень выглядит следующим образом:

  • Участие в бонусной игре “Тройная удача”;
  • Установка цифрового кода для быстрого входа в ЛК через приложение;
  • “Сторис” от разработчиков приложения, рассказывающие о новых акциях, новостях компании, интересных фактах и так далее;
  • Проверка номера лицевого счета, его состояния, подключенных услуг, начислений и так далее;
  • Онлайн-чат с оператором и иные способы обращения в центр поддержки;
  • Проверка истории рассрочек;
  • Загрузка электронных документов (договор, счета);
  • Настройка доставки счетов;
  • Оплата услуг;
  • Проверка и использование бонусных рублей;
  • Получение персональных предложений от искусственного интеллекта;
  • Просмотр интерактивной карты офисов;
  • Ввод промокодов;
  • Дополнительные настройки;
  • И так далее.

Скачать мобильное приложение “Мой Ростелеком”

Если вам более подходит второй вариант личного кабинета, то можно бесплатно скачать соответствующее приложение. Для этого рекомендуется воспользоваться одной из следующих веб-ссылок:

Как удалить личный кабинет Ростелеком

Для безопасности пользователей разработчики не стали добавлять функцию одностороннего расторжения договора. Для этого клиент должен лично обратиться к сотрудникам провайдера, чтобы полностью завершить взаимодействие с компанией.

Необходимо предоставить паспорт и написать заявление, а также сдать оборудование, если оно было арендовано.

Как временно заблокировать услуги

Однако через ЛК можно временно остановить услуги Ростелекома. Это актуально для тех, кто собирается уехать в отпуск или просто на длительный срок. Тогда не придется платить лишние деньги за дни, когда интернет, телевидение или другие опции не использовались.

Для временной блокировки нужно последовательно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете, используя инструкцию, описанную выше.
  2. На главной странице кликните по меню “Управлять счетом”.
  3. Теперь пролистайте страницу и нажмите на ссылку “Заблокировать услуги” в блоке “Подключенные услуги”.
  4. Выберите срок отсутствия, рассчитайте стоимость добровольной блокировки и кликните по “Подтвердить”, чтобы завершить процедуру.

Стоит отметить, что максимальный срок бесплатной блокировки составляет 30 дней для каждой услуги. После этого за каждую из них придется платить 5 рублей в сутки.

Важно! Блокировка не распространяется на арендованное или взятое в рассрочку оборудование. За него необходимо платить по тому же графику, что и до активации заморозки.

Как удалить лицевой счет из личного кабинета

Если вы хотите подключить лицевой счет к другому профилю на сайте, то придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Перейдите на страницу управления счета, как это было сделано в предыдущем алгоритме.
  2. Пролистайте страницу и кликните по ссылке “Удалить лицевой счет” из Личного кабинета под блоком “Документы”.
  3. Осталось лишь подтвердить действие, после чего можно привязать услугу к другому аккаунту.

Интернет-магазин от Ростелекома

Ранее мы уже упоминали интернет-магазин от рассматриваемого провайдера. Он размещен по следующей ссылке: https://shop.rt.ru/.

Предлагаемые товары можно приобрести как в онлайн-режиме, так и лично в любом центре продаж Ростелекома. Все товары здесь делятся на следующие категории:

  • Смартфоны;
  • Аксессуары (батарейки, повербанки, часы, адаптеры, колонки, наушники и так далее);
  • Домашние телефоны;
  • Оборудование для организации системы “Умный дом”;
  • Приставки для телевизора и подписка на Wink;
  • Роутеры, модемы и другие сетевые устройства от Ростелекома и их партнеров.

Бонусная программа

В этой статье мы не раз упомянули бонусную программу, участвовать в которой может каждый желающий. Для этого достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и стать участником.

Преимущества

  • Возможность накапливать бонусы за действия, которые и так делает каждый абонент (оплата услуг и тому подобное);
  • Накопление бонусов за покупку товаров не только в Ростелекоме, но и магазинах партнеров;
  • Обменивать полученные баллы можно как на услуги Ростелекома, так и других компаний;
  • Наличие интересной игры “Тройная удача”;
  • Приветственные 500 рублей при регистрации в бонусной программе.

Как стать участником

Если вас заинтересовало данное предложение, то рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/#bonus.
  2. Авторизуйтесь в ЛК, если это не было сделано ранее.
  3. Если у вас отображается количество баллов и номер карты участника, то вы уже зарегистрированы в программе.
  4. В противном случае необходимо кликнуть по “Подключить” и подтвердить действие.

Как заработать бонусные баллы

Бонусные рубли от Ростелекома выдаются за определенные операции. Предлагаем разобрать их с помощью наглядной таблицы.

От партнеров Ростелекома

Партнер Действие Бонус за 100 потраченных рублей
Aliexpress Покупка любых товаров 23 балла
ЭПЛ (Якутские бриллианты) Покупка любых драгоценностей 12 баллов
Consul Holding Покупка любых матрасов 50 баллов
Profmax Покупка любой одежды и обуви 6 баллов
МВидео Покупка любой электроники 21 балл
ЛитРес Покупка любых книг 200 баллов
Перекресток Покупка любых товаров 30 баллов
Спортмастер Покупка любых товаров 50 баллов
Л’Этуаль Покупка любых товаров 68 баллов

От Ростелекома

Действие Вознаграждение
Регистрация в качестве участника бонусной программы Ростелекома 500 баллов
Подарок на день рождения 500 баллов
Оплата услуг Ростелекома От 20 баллов за каждые потраченные 100 рублей
Покупка пяти фильмов за месяц в Wink 200 баллов
Привязка аккаунта ВКонтакте к личному кабинету 300 баллов
Долгое участие в бонусной программе От 200 баллов

На что обменять бонусные баллы

Теперь предлагаем рассмотреть несколько основных товаров, которые можно приобрести за бонусные баллы. Как и в предыдущем случае, они делятся на предложения от Ростелекома и партнеров.

От партнеров Ростелекома

Партнер Подарок Стоимость
Журнал “Классный” Электронная подписка на новые выпуски журнала 1000 баллов
ЛитРес Любая электронная книга из каталога 1000 баллов
SkyEng Три бесплатных урока по изучению английского языка 3000 баллов
Яндекс.Практикум Бесплатное занятие от Флоу, а также скидка на 1470 рублей для оплаты последующих уроков 2000 баллов
Warface Расширенный набор новичка до 5 ранга 2000 баллов
World of Tanks Победный набор танкиста (танк, кредиты, пятикратный опыт) 1500 баллов
Legko.com 20 тысяч рублей на покупки в онлайн-магазине 2000 баллов
Роснефть 300 баллов для бонусной программы сети заправок 16000 баллов
Такси “Максим” 100 рублей на первую поездку в сервисе 1200 баллов

От Ростелекома

Подарок Стоимость
Подписка “Ростелеком Лицей” на 14 дней 1200 баллов
25%-я скидка на услугу “Домашний интернет” (на 1 месяц) 1950 баллов
Пакет телеканалов подписки “Настрой Кино!” от Wink 5980 баллов
Пакет телеканалов подписки “Взрослый” от Wink 4500 баллов
Антивирусная программа Kaspersky 1000 баллов
Пакет 120 минут на исходящие вызовы в домашней сети 750 баллов
Пакет 3 Гигабайт мобильного интернета 1600 баллов

Контакты службы поддержки

В случае возникновения любых проблем или вопросов рекомендуется обратиться к представителям компании. Для этого предусмотрены следующие контакты: